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Arrependimento da Compra

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, obrigatoriamente, apresentar sinais de uso e deve estar em perfeitas condições assim como, a embalagem de envio. 

A execução dos procedimentos de devolução da compra deve ser feita exclusivamente pela Loja Online

Nosso cliente tem todo o direito de desistir da compra, realizando a devolução do pedido, mas para tal, é necessário seguir as regras abaixo.

  • Você deve realizar contato com o Fale Conosco ou mandar um email para contato@vigilantesdopeso.com.br no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto;
  • O produto deverá ser devolvido e enviado junto com a Nota Fiscal do pedido. O frete será de responsabilidade da Loja Vigilantes do Peso. Ultrapassado esse prazo ou no caso de inviabilidade da entrega ou inconsistência de dados, o valor do frete é de responsabilidade do cliente;
  • Uma vez recebido o produto pela Vigilantes do Peso, avaliaremos se ele atende às condições de devolução;
  • Estando o produto dentro das condições de devolução, você pode optar na troca do item comprado, desde que por um produto de igual valor ao adquirido. Neste caso, o estoque de produtos, para avaliar a possibilidade da troca e notificaremos você quanto a essa possibilidade;
  • E caso não tenha interesse na troca do item, o valor da compra será estornado.
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